Politique de confidentialité et protection des données personnelles
Dernière mise à jour : septembre 2026

La présente politique de confidentialité explique comment Liens et Créations collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site https://www.liensetcreations.fr, passez une commande, réservez un atelier, utilisez un formulaire ou vous inscrivez à la newsletter. Liens et Créations s'engage à respecter le Règlement général sur la protection des données (RGPD – règlement européen 2016/679), la loi Informatique et Libertés ainsi que les recommandations de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est : Liens et Créations – Entreprise individuelle
Responsable : Anne de la Villeguérin
8 rue Courloison
77160 Provins – France
Téléphone : 06 86 56 05 72
E-mail : contact@liensetcreations.fr
Site internet : https://www.liensetcreations.fr 
SIRET : 909 908 386 00016
Pour toute question l'utilisation de vos données personnelles, vous pouvez contacter Liens et Créations à l'adresse contact@liensetcreations.fr.
2. Quelles données personnelles sont collectées ?
Selon votre utilisation du site, Liens et Créations peut être amenée à collecter : Lors d'une commande, nom et prénom ; adresse de facturation et de livraison ;adresse e-mail ; numéro de téléphone lorsque nécessaire ; produits commandés ; montant et historique des commandes ; informations nécessaires au traitement et au suivi de la commande.
Lors d'une réservation d'atelier, nom et prénom ; adresse e-mail ; numéro de téléphone lorsque nécessaire ; informations relatives à la réservation ; nombre de participants ; informations nécessaires au paiement et à la facturation.
Lors d'un contact Lorsque vous utilisez un formulaire ou contactez Liens et Créations par e-mail, les informations que vous choisissez de communiquer peuvent être collectées, notamment votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et le contenu de votre message.
Lors d'une inscription à la newsletter Votre adresse e-mail et les informations que vous renseignez dans le formulaire d'inscription peuvent être collectées afin de vous envoyer la newsletter et les communications auxquelles vous avez consenti.
Données techniques Lors de votre navigation, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement, notamment l'adresse IP, le navigateur utilisé, le système d'exploitation, le type de terminal, les pages consultées et les données nécessaires à la sécurité du site.
3. Pourquoi vos données sont-elles utilisées ?
Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour des finalités déterminées. Elles peuvent notamment servir à :traiter et expédier vos commandes ; gérer les paiements et les factures ; assurer le suivi des commandes et le service après-vente ; gérer les réservations et l'organisation des ateliers ; répondre à vos demandes de contact ; vous envoyer la newsletter lorsque vous y avez consenti ; vous adresser certaines communications commerciales dans les conditions prévues par la réglementation ; gérer les paniers abandonnés lorsque les conditions légales sont réunies ;assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ; respecter les obligations légales et comptables de Liens et Créations.
4. Bases légales des traitements
Selon la situation, vos données sont traitées sur les bases légales suivantes :
Exécution du contrat Pour traiter une commande, gérer une réservation d'atelier, effectuer une livraison ou assurer le service après-vente.
Obligation légale Pour respecter notamment les obligations comptables, fiscales et légales applicables à l'activité.
Consentement Lorsque votre consentement est nécessaire, notamment pour certaines communications commerciales et certains cookies ou traceurs.Votre consentement peut être retiré à tout moment.
Intérêt légitime Pour certaines opérations nécessaires au fonctionnement de l'activité, par exemple la sécurité du site, la prévention de la fraude, la réponse aux demandes ou, lorsque la réglementation le permet, certaines communications destinées aux clientes existantes. Le consentement doit être libre, spécifique, éclairé et univoque lorsqu'il constitue la base légale du traitement.
5. Newsletter et communications commerciales
Liens et Créations utilise Brevo pour gérer les contacts et envoyer certaines communications électroniques. Lorsque vous vous inscrivez volontairement à la newsletter, votre adresse e-mail est utilisée pour vous envoyer notamment : la newsletter ; les nouveautés ; les créations ; les actualités ; les ateliers ; les offres commerciales ; les contenus proposés par Liens et Créations. Chaque newsletter comporte un moyen simple de se désinscrire. Vous pouvez également demander votre désinscription en écrivant à contact@liensetcreations.fr. Le retrait du consentement concernant la newsletter n'empêche pas l'envoi des messages strictement nécessaires au traitement d'une commande ou d'une réservation.
6. Paniers abandonnés
Lorsque vous commencez une commande sans la finaliser, certaines informations peuvent être utilisées afin de vous adresser un rappel de panier, lorsque les conditions légales permettant cette communication sont réunies. Vous pouvez vous opposer à ces communications commerciales à tout moment.
7. Paiement
Les paiements effectués sur le site sont traités par les prestataires de paiement proposés lors de la commande, notamment PayPal et/ou Stripe lorsque ces moyens sont disponibles. Liens et Créations ne conserve pas les données complètes de votre carte bancaire. Les informations nécessaires au paiement sont traitées directement par le prestataire de paiement concerné selon ses propres conditions et politiques de confidentialité.
8. Destinataires des données Vos données personnelles ne sont pas vendues. Elles peuvent être transmises aux prestataires nécessaires au fonctionnement de l'activité, notamment : IONOS, pour l'hébergement du site ; WordPress / WooCommerce, pour le fonctionnement de la boutique ; Brevo, pour la gestion des contacts, newsletters et certaines automatisations ;PayPal et/ou Stripe, pour les paiements ;les prestataires chargés de la livraison ; les prestataires techniques nécessaires à la maintenance et à la sécurité du site. Certaines données peuvent également être communiquées aux administrations ou autorités compétentes lorsque la loi l'impose.
9. Durée de conservation Liens et Créations conserve vos données pendant une durée proportionnée à leur finalité.
Commandes et relation client Les données nécessaires à la gestion de la relation commerciale sont conservées pendant la durée nécessaire à cette relation puis, lorsque cela est nécessaire, pendant les durées permettant notamment de respecter les obligations légales ou de défendre les droits de Liens et Créations.
Factures et documents comptables
Les documents comptables et pièces justificatives sont conservés pendant les durées légales applicables.
Newsletter
Les données utilisées pour la newsletter sont conservées jusqu'à votre désinscription ou jusqu'à leur suppression dans le cadre de la gestion des contacts inactifs.
Forml aires de contact
Les données sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement de la demande et à son suivi.
Données techniques Les données techniques et de sécurité sont conservées pendant la durée nécessaire à la sécurité et au bon fonctionnement du site, dans les limites prévues par la réglementation.
10. Cookies et autres traceurs
Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, selon vos choix, des cookies ou traceurs destinés notamment à mesurer l'audience, analyser la navigation ou fournir certaines fonctionnalités.
Cookies nécessaires
Certains cookies sont indispensables au fonctionnement du site et peuvent notamment permettre :de conserver le contenu du panier ;de permettre le fonctionnement du processus de commande ; de gérer la connexion à un compte client ; d'assurer la sécurité du site ; de mémoriser votre choix concernant les cookies. Ces cookies peuvent être utilisés sans consentement lorsqu'ils sont strictement nécessaires au service demandé. La CNIL cite notamment les traceurs nécessaires au fonctionnement d'un panier d'achat parmi les traceurs pouvant être exemptés de consentement.
Cookies soumis à consentement
Les cookies qui ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement du site sont soumis à votre consentement lorsqu'il est requis. Ils peuvent notamment concerner :la mesure d'audience ; l'analyse de navigation ;certaines fonctionnalités fournies par des services tiers ; les contenus ou fonctionnalités des réseaux sociaux ;la publicité ou le marketing. Les cookies concernés ne doivent pas être déposés ou lus avant votre consentement. Vous pouvez accepter ou refuser les cookies non nécessaires grâce au bandeau de consentement et modifier ultérieurement votre choix. La CNIL précise que le refus doit être aussi simple que l'acceptation et que le consentement doit être préalable au dépôt des traceurs concernés.
11. Sécurité
Liens et Créations met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, la modification, la divulgation ou l'utilisation abusive. Les accès à l'administration du site sont notamment protégés par des mesures de sécurité adaptées et les outils utilisés sont maintenus autant que possible à jour.
12. Transferts de données hors de l'Union européenne
Certains prestataires techniques peuvent être amenés à traiter des données en dehors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen. Lorsque cela est nécessaire, ces transferts sont encadrés conformément aux exigences du RGPD, notamment par une décision d'adéquation ou des garanties appropriées.
13. Vos droits Conformément au RGPD, vous disposez, selon les conditions prévues par la réglementation, des droits suivants : droit d'accès à vos données ; droit de rectification des données inexactes ;droit à l'effacement de vos données dans les cas prévus par la loi ; droit à la limitation du traitement ; droit d'opposition à certains traitements ; droit à la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable ;droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci ;droit de définir des directives concernant le sort de vos données après votre décès. Vous pouvez notamment vous opposer à tout moment à l'utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale.
14. Exercer vos droits
Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Liens et Créations :
Par e-mail :
contact@liensetcreations.fr
Par courrier :
Liens et Créations
À l'attention d'Anne de la Villeguérin
8 rue Courloison
77160 Provins
France
Une vérification raisonnable de votre identité pourra être demandée lorsque cela est nécessaire afin de protéger vos données.
15. Réclamation auprès de la CNILSi vous estimez, après avoir contacté Liens et Créations, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Site : https://www.cnil.fr
16. Liens vers des sites tiers
Le site peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers. Liens et Créations ne maîtrise pas les pratiques de confidentialité de ces services. Il est donc recommandé de consulter leur propre politique de confidentialité avant de leur transmettre des données personnelles.
17. Modification de la présente politique Liens et Créations peut modifier cette politique afin de tenir compte de l'évolution du site, des services proposés, des outils utilisés ou de la réglementation. La version publiée sur cette page est la version applicable à la date de consultation.
Dernière mise à jour : septembre 2026.